Угода користувача

Шановний користувач,

нижче викладені Правила користування мобільним додатком (далі – Додаток), який призначений для участі у бонусній програмі «Люменіс Бонус» (далі – Бонусна програма).

Здійснивши процедуру реєстрації та/або авторизації та починаючи використовувати Додаток, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування (далі – Правила) та розумієте їх зміст. Тому ми рекомендуємо вам повністю ознайомитися з Правилами, прочитавши їх до кінця. Якщо у вас виникли питання щодо змісту Правил, ви можете надіслати лист на електронну адресу: [email protected]. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням з Правил, ви маєте видалити Додаток з мобільного пристрою.

Дані Правила є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, сторонами якого виступають мережа Центрів лазерної епіляції та косметології «Люменіс» (далі – Компанія) та Користувачі. Для повного та однозначного розуміння Правил, терміни, які будуть вживатися далі, використовуються в такому значенні.

Додаток – мобільний додаток «Люменіс Бонус» до якого Компанія надає доступ для скачування в App Store і Google Play, і який є інтерфейсом для Бонусної програми.

Бонусна програма – спеціальна програма лояльності «Люменіс Бонус» від Компанії для Користувачів, що полягає у можливості отримання бонусів за отримані послуги у мережі центрів лазерної епіляції та косметології «Люменіс» України.

Бонус – заохочення у вигляді Зірки.

Зірка – бонус, який Користувач може набути шляхом отримання послуг Компанії та в подальшому може використовувати задля отримання знижок у Компанії.

Акаунт – інтерфейс та сукупність ідентифікуючих даних, за допомогою яких Користувач отримує доступ до Додатка.

Політика конфіденційності – окремий документ, який регламентує правила забезпечення конфіденційності, процедуру реєстрації, збору, зберігання і використання персональних даних у процесі використання Додатка.

Інші терміни, не позначені вище, визначаються відповідно до українського законодавства.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Для використання Додатка та участі у Бонусній програмі Користувачеві необхідно встановити Додаток на свій мобільний пристрій.
2. Для реєстрації у Додатку та Бонусній програмі Користувач обов’язково надає таку інформацію щодо себе: ім’я, стать, номер мобільного телефона, дату народження та пароль. Також за власним бажанням Користувач після реєстрації може вказати, в особистому профілі, власну електронну адресу та місто де Користувач бажає отримувати послуги Компанії.
3. Користувач розуміє, що він самостійно несе відповідальність за коректність даних, які використовуються ним для реєстрації та подальшої авторизації у Додатку.
4. Користувач може мати лише 1 (один) Акаунт у Додатку.
5. Компанія зберігає і використовує дані про Користувача у відповідності до чинного законодавства України та Політики конфіденційності, з текстом якої можна ознайомитися за посиланням.
6. Користувач зобов’язується дотримуватись цих Правил, своєчасно ознайомлюватись з їх чинною редакцією за посиланням, а також використовувати Додаток добросовісно.
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСНОЇ ПРОГРАМИ
1. Бонусна програма діє виключно у тих Центрах лазерної епіляції та косметології «Люменіс», які беруть у ній участь та з переліком яких можна ознайомитись у Додатку. Додаток також надає можливість знайти найближчий Центр Компанії, в якому діє Бонусна програма, відносно географічної локації Користувача.
2. Бонусна програма передбачає 1 (один) вид Бонусів (Зірки) та відповідно 1 (одну) систему нарахування: система нарахування Зірок полягає у тому, що Користувач, отримуючи послуги у Центрах лазерної епіляції та косметології «Люменіс», отримує та накопичує Зірки, які в подальшому може використовувати у порядку, передбаченому Бонусною програмою. Детально умови отримання та використання Зірок у Бонусній програмі описані у розділі 3 цих Правил.
В рамках Бонусної програми також діють спеціальні пропозиції, які будуть вказані безпосередньо у Додатку.
Всі Бонуси діють виключно для одного Користувача та не можуть бути продані, передані, подаровані чи будь-яким іншим способом надані будь-яким іншим третім особам.

УМОВИ ОТРИМАННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ ЗІРОК
1. Користувач може отримати Зірки таким способом: cплачуючи послуги у мережі центрів лазерної епіляції та косметології «Люменіс», Користувач отримує Зірки. За кожні 20 гривень, витрачених у мережі центрів лазерної епіляції та косметології «Люменіс», нараховується 1 (одна) Зірка. У мобільному додатку ми вказуємо загальну кількість накопичених Зірок.
2. Зірка - це персональна знижка Користувача на послуги у мережі центрів лазерної епіляції та косметології «Люменіс». Грошовий еквівалент 1 (однієї) накопиченої Зірки дорівнює 1 (одній) гривні.
3. Нарахування Зірок здійснюється виключно за власні отримані послуги Користувача.
4. Зірки можна використовувати тільки при оплаті процедури по повній вартості:
  1. послуг лазерної епіляції в розмірі не більше ніж 50% від повної вартості процедури;
  2. послуг косметології в розмірі не більше ніж 30% від повної вартості процедури.
5. Нарахування та зняття зірок не проводиться при використанні акцій купонаторів та деяких спеціальних пропозицій від Люменис (вказано додатковою умовою).
6. Можливість використання Зірок буде відображена в Акаунті Користувача, а для безпосереднього нарахування або використання Зірок необхідно пред’явити адміністратору Компанії штрих-код з Додатку.
7. Кожна нарахована Зірка може бути використана лише один раз. Після використання Зірки, вона зникає з переліку активних у Додатку.
8. Адміністратор Компанії має право анулювати з Акаунта Користувача Бонусної програми Зірки, які:
  1. - зараховані помилково;
  2. - пов’язані з трансакцією, що була скасована.
9. Зірка не може бути отримана в грошовому еквіваленті, вона не є товаром чи послугою і не може продаватися за оплату іншим Користувачам Бонусної програми чи на інших умовах передаватися третім особам.
УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ДОДАТКА
1. Компанія надає Користувачам Додаток для його безкоштовного скачування в App Store і Google Play та забезпечує його функціонування з моменту установки і до моменту видалення з мобільного пристрою.
2. Користувач має можливість, за допомогою Адміністратора Компанії, додати до свого Акаунта дисконтну картку або перевести дану картку з пластикового носія в електронний та в подальшому використовувати зазначену картку в Центрах лазерної епіляції та косметології «Люменіс».
3. Користувач зобов’язується:
  1. дотримуватись цих Правил і своєчасно ознайомлюватися з їх чинною редакцією за власною ініціативою;
  2. використовувати функціонал Додатка добросовісно і не намагатися будь-яким чином втрутитись у роботу Додатка з ціллю порушити його нормальну роботу та/або отримання власної вигоди у спосіб, що суперечить цим Правилам та/або чинному законодавству України;
  3. не змінювати Додаток, не декомпілювати його код і не використовувати стороннє програмне забезпечення чи будь-які інші технічні засоби, що можуть вплинути на роботу Додатка.
4. Компанія має право:
  1. в односторонньому порядку заблокувати доступ Користувача до Додатка та/або відмовити Користувачеві в участі у Бонусній програмі у випадку, якщо Користувач:
    - порушив положення цих Правил;
    - має більше одного Акаунта;
    - використовує свій Акаунт неналежним чином з ціллю обману, введення в оману чи будь-яким іншим незаконним способом.
  2. визнати незареєстрованим та\або недійсним для участі у Бонусній програмі будь-який Акаунт, що не використовується протягом 3 (трьох) років. Під невикористанням Акаунта слід розуміти неотримання Зірок;
  3. в односторонньому порядку вносити зміни до цих Правил без попереднього повідомлення Користувача.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
1. Компанія не гарантує безперебійну, безпомилкову роботу Додатка або відсутність інших дефектів. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки (у тому числі зміни в кількості накопичених Зірок) та упущену вигоду, причиною яких стало порушення у роботі Додатка та/або неможливість його використання (у тому числі, внаслідок блокування доступу Користувача до Додатку).
2. Компанія також не несе відповідальності перед Користувачем за:
  1. підробку, крадіжку, знищення або несанкціонований доступ до Акаунта Користувача третіми особами;
  2. втрату доступу до Акаунта у Додатку, що є результатом власної недбалості Користувача та/або результатом обставин, що не залежать від Компанії (у тому числі, технічні дефекти/збої у роботі Додатку).
3. Сторони (Компанія, Користувач) звільняються від відповідальності за недотримання Правил у разі, якщо іх виконанню будуть перешкоджати такі обставини як пожежа, аварія, страйк, війна, інший військовий конфлікт, інші обставини непереборної сили або законодавчі положення, накази, директиви державних установ, у рамках впливу зазначених перешкод, обмежень або дій та після попереднього повідомлення про це іншої Сторони.
4. У випадку наявності скарг щодо роботи Додатка, у тому числі у випадках будь-якої некоректності нарахування та\або використання Бонусів, Користувач може повідомити про це Компанію шляхом направлення листа з детальним описом ситуації на електронну адресу: [email protected]
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Ці Правила є обов’язковими для виконання у випадку використання Додатка та\або при наявності Акаунта у Додатку. Користувач має право у будь-який момент відмовитися від виконання цих Правил шляхом видалення Додатка зі свого пристрою.
2. Сторони (Компанія, Користувач) погодились, що вирішення будь-яких суперечок, що виникли у результаті використання Додатка, здійснюється шляхом переговорів та відповідно до цих Правил. У разі, якщо Сторони не змогли дійти згоди шляхом переговорів, вирішення будь-яких спорів здійснюється у порядку, передбаченому українським законодавством.
3. Будь-які питання, які не передбачені цими Правилами, регулюються відповідно до українського законодавства.
4. Стосовно будь-яких питань, пов’язаних з цими Правилами, Політикою Конфіденційності та\або використанням Додатка, Користувач може звернутися до Компанії за електронною адресою: [email protected].

Угода користувача та правила програми «Люменіс Бонус»