Пользовательское соглашение

Уважаемый пользователь,

ниже изложены Правила пользования мобильным приложением (далее - Приложение), который предназначен для участия в бонусной программе «Люменис Бонус» (далее – Бонусная программа).

Осуществив процедуру регистрации и / или авторизации и начиная использовать приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами пользования (далее - Правила) и понимаете их содержание. Поэтому мы рекомендуем вам полностью ознакомиться с Правилами, прочитав их до конца. Если у вас возникли вопросы по содержанию Правил, вы можете отправить письмо на электронный адрес: [email protected]. Если вы не согласны с любым из положений из Правил, вы можете удалить Приложение из мобильного устройства.

Данные Правила являются публичным договором в понимании статьи 633 Гражданского кодекса Украины, сторонами которого выступают сеть Центров лазерной эпиляции и косметологии «Люменис» (далее – Компания) и Пользователи. Для полного и однозначного понимания Правил, сроки, которые будут использоваться дальше, используются в таком смысле.

Приложение – мобильное приложение «Люменис Бонус» к которому Компания предоставляет доступ для скачивания в App Store и Google Play, и который является интерфейсом для Бонусной программы.

Бонусная программа - специальная программа лояльности «Люменис Бонус» от Компании для Пользователей, заключается в возможности получения бонусов за полученные услуги в сети центров лазерной эпиляции и косметологии «Люменис» Украины.

Бонус - поощрение в виде Звезды.

Звезда – бонус, который Пользователь может получить путем получения услуг Компании и в дальнейшем может использовать для получения скидок в компании.

Аккаунт – интерфейс и совокупность идентифицирующих данных, с помощью которых Пользователь получает доступ к приложению.

Политика конфиденциальности - отдельный документ, регламентирующий правила обеспечения конфиденциальности, процедуру регистрации, сбора, хранения и использования персональных данных в процессе использования приложения.

Другие термины, не обозначенные выше, определяются в соответствии с украинским законодательством.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Для использования приложения и участия в Бонусной программе Пользователю необходимо установить Приложение на свое мобильное устройство.
2. Для регистрации в Приложении и Бонусной программе Пользователь обязательно предоставляет такую информацию о себе: имя, пол, номер мобильного телефона, дату рождения и пароль. Также по собственному желанию Пользователь после регистрации может указать, в личном профиле, собственный электронный адрес и город где Пользователь хочет получать услуги компании.
3. Пользователь понимает, что он самостоятельно несет ответственность за корректность данных, используемых им для регистрации и последующей авторизации в приложении.
4. Пользователь может иметь только 1 (один) Аккаунт в Приложении
5. Компания сохраняет и использует данные о пользователе в соответствии с действующим законодательством Украины и Политики конфиденциальности, с текстом которой можно ознакомиться по ссылке
6. Пользователь обязуется придерживаться этих Правил, своевременно ознакомляться с их действующей редакцией по ссылке, а также использовать Приложение добросовестно.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
1. Бонусная программа действует исключительно только в тех Центрах лазерной эпиляции и косметологии «Люменис», которые принимают в ней участие и с перечнем которых можно ознакомиться в Приложении. Приложение также предоставляет возможность найти ближайший Центр Компании, в котором действует. Бонусная программа, относительно географической локации Пользователя.
2. Бонусная программа предусматривает 1 (один) вид Бонусов (Звезды) и соответственно 1 (одну) систему начисления: система начисления Звезд заключается в том, что Пользователь, получая услуги в Центрах лазерной эпиляции и косметологии «Люменіс», получает и накапливает Звезды, которые в дальнейшем может использовать в порядке, предусмотренном Бонусной программой. Подробно условия получения и использования Звезд в Бонусной программе описаны в разделе 3 настоящих Правил.
3. В рамках Бонусной программы также действуют специальные предложения, которые будут указаны непосредственно в Приложении.
4. Все Бонусы действуют исключительно для одного Пользователя и не могут быть проданы, переданы, подарены или любым иным способом предоставленные любым другим третьим лицам.
УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗВЕЗД
1. Пользователь может получить Звезды таким способом: оплачивая услуги в сети центров лазерной эпиляции и косметологии «Люменис», Пользователь получает Звезды. За каждые 20 гривен, потраченных в сети центров лазерной эпиляции и косметологии «Люменис", насчитывается 1 (одна) звезда. В мобильном приложении мы указываем общее количество накопленных Звезд.
2. Звезда - это персональная скидка Пользователя на услуги в сети центров лазерной эпиляции и косметологии «Люменис». Денежный эквивалент 1 (одной) накопленной Звезды равен 1 (одной) гривне.
3. Начисление Звезд осуществляется исключительно за собственные полученные услуги Пользователя.
4. Звезды можно использовать только при оплате процедуры по полной стоимости:
  1. услуг лазерной эпиляции в размере не более чем 50% от полной стоимости процедуры;
  2. услуг косметологии в размере не более чем 30% от полной стоимости процедуры.
5. Начисление и снятие звезд не проводится при использовании акций купонаторов и некоторых специальных предложений от Люменис (указано дополнительным условием).
6. Возможность использования Звезд будет отражена в Аккаунте Пользователя, а для непосредственного начисления и использования Звезд необходимо предъявить администратору Компании штрих-код из Приложения.
7. Каждая начисленная Звезда может быть использована только один раз. После использования Звезды, она исчезает из списка активных в Приложении.
8. Администратор Компании имеет право аннулировать из Аккаунта Пользователя Бонусной программы Звезды, которые:
  1. зачислены ошибочно;
  2. связанные с трансакцией, которая была отменена.
9. Звезда не может быть получена в денежном эквиваленте, она не является товаром или услугой и не может продаваться за оплату другим Пользователям Бонусной программы или на других условиях передаваться третьим лицам.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Компания предоставляет Пользователям Приложение для его бесплатного скачивания в App Store и Google Play и обеспечивает его функционирование с момента установки и до момента удаления с мобильного устройства.
2. Пользователь имеет возможность, с помощью Администратора Компании, добавить в свой Аккаунт дисконтную карту или перевести данную карту с пластикового носителя в электронный и в дальнейшем использовать указанную карту в Центрах лазерной эпиляции и косметологи «Люменис».
3. Пользователь обязуется:
  1. соблюдать эти правила и своевременно знакомиться с их действующей редакцией по собственной инициативе;
  2. использовать функционал Приложения добросовестно и не пытаться каким-либо образом вмешаться в работу Приложения с целью нарушить его нормальную работу и/или получения собственной выгоды в способ, что противоречит настоящим Правилам и/или действующему законодательству Украины;
  3. не изменять Приложение, не декомпилировать его код и не использовать стороннее программное обеспечение или любые другие технические средства, которые могут повлиять на работу Приложения.
4. Компания имеет право:
  1. В одностороннем порядке заблокировать доступ Пользователя к Приложению и/или отказать Пользователю в участии в Бонусной программе в случае, если Пользователь:
    - нарушил положения этих Правил;
    - имеет более одного Аккаунта;
    - использует свой Аккаунт ненадлежащим образом с целью обмана, введения в заблуждение или любым другим незаконным способом.
  2. признать незарегистрированным и/или недействительным для участия в бонусной программе любой аккаунт, не используемый в течение 3 (трех) лет. Под неиспользованием Аккаунта следует понимать неполучение Звезд;
  3. в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления Пользователя.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Компанія Компания не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Приложения или отсутствие других дефектов. Компания не несет ответственности за любые убытки (в том числе изменения в количестве накопленных Звезд) и упущенную выгоду, причиной которых стало нарушение в работе Приложения и/или невозможности его использования (в том числе, вследствие блокирования доступа Пользователя в Приложении).
2. Компания так же не несет ответственности перед Пользователем за:
  1. подделку, кражу, уничтожение или несанкционированный доступ к Аккаунту Пользователя третьими лицами;
  2. потерю доступа к Аккаунту в Приложении, что является результатом собственной небрежности Пользователя и/или результатом обстоятельств, которые не зависят от Компании (в том числе, технические дефекты/сбои в работе Приложения).
3. Стороны (Компания, Пользователь) освобождаются от ответственности за несоблюдение Правил в случае, если их выполнению будут препятствовать такие обстоятельства как пожар, авария, забастовка, война, другой военный конфликт, другие обстоятельства непреодолимой силы или законодательные положения, приказы, директивы государственных учреждений, в рамках воздействия указанных помех, ограничений или действий и после предварительного уведомления об этом другой Стороны.
4. В случае наличия жалоб относительно работы Приложения, в том числе в случаях каких-либо некорректности начисления и\или использования Бонусов, Пользователь может уведомить об этом Компанию путем направления письма с подробным описанием ситуации на электронный адрес: [email protected]
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Эти Правила являются обязательными для исполнения в случае использования Приложения и\или при наличии Аккаунта в Приложении. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от исполнения настоящих Правил путем удаления Приложения со своего устройства.
2. Стороны (Компания, Пользователь) согласились, что разрешение любых споров, возникших в результате использования Приложения, осуществляется путем переговоров и в соответствии с настоящими Правилами. В случае, если Стороны не смогли прийти к согласию путем переговоров, разрешение споров осуществляется в порядке, предусмотренном украинским законодательством.
3. Любые вопросы, не предусмотренные настоящими Правилами, регулируются в соответствии с украинским законодательством.
4. В отношении любых вопросов, связанных с настоящими Правилами, Политикой Конфиденциальности и\или использованием Приложения, Пользователь может обратиться в Компанию по электронному адресу: [email protected].

Пользовательское соглашение и правила программы «Люменис Бонус»